ระบบ Auto Dial สำหรับทีมบริหารหนี้
โทรอัตโนมัติ ติดต่อลูกค้าได้มากขึ้น 3-5 เท่า พร้อมรายงานผลแบบ Real-time — รองรับ Preview, Progressive และ AI Voice Agent
โทรอัตโนมัติ ติดต่อลูกค้าได้มากขึ้น 3-5 เท่า พร้อมรายงานผลแบบ Real-time — รองรับ Preview, Progressive และ AI Voice Agent
ทุกขั้นตอนของการติดตามหนี้ อยู่ในระบบเดียว
นำเข้ารายการลูกหนี้ / สัญญา
กำหนดกลยุทธ์การติดต่อ และจัดสรร Agent
ระบบโทรออกอัตโนมัติ พร้อมจัดสรร Agent
บันทึกผลการติดต่อ และนัดชำระ (PTP)
ติดตามผลแบบ real-time ผ่าน dashboard
ระบบโทรออกอัตโนมัติ — ระบบโทรให้ทันทีที่ Agent ว่าง ไม่ต้องกดเบอร์เอง พร้อม Retry อัตโนมัติ ช่วยเพิ่มจำนวนสายได้ 3-5 เท่า
Agent ดูข้อมูลลูกหนี้ ยอดค้าง ประวัติการติดต่อ และหมายเหตุก่อนกดโทร เหมาะสำหรับเคสที่ต้องเตรียมตัวก่อนสนทนา เช่น ลูกค้า VIP หรือเคสซับซ้อน
โทรผ่าน Browser (WebRTC), IP Phone หรือ Softphone — ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่ม Agent เริ่มใช้งานได้ทันที
รวมข้อมูลลูกหนี้ ประวัติการติดต่อ และผลการดำเนินงานไว้ในที่เดียว ช่วยให้ Agent ทำงานได้ต่อเนื่อง โดยไม่ต้องสลับระบบ
แสดงสถานะของ Agent, campaign และผลการดำเนินงานในภาพรวม ช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดตามและปรับการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
บันทึกเสียงทุกสายโดยอัตโนมัติ พร้อมรองรับการเรียกดูย้อนหลัง ช่วยสนับสนุนงานด้าน QA, training และการตรวจสอบข้อร้องเรียน
มีระบบจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน (Role-based access), audit log และการควบคุมข้อมูล ออกแบบให้รองรับแนวทางด้านความปลอดภัยและ PDPA
AI รับสายและโทรออกอัตโนมัติ ยืนยันตัวตน แจ้งข้อมูล รับเรื่อง และส่งต่อเจ้าหน้าที่ — ลดภาระงานซ้ำๆ ให้ Agent โฟกัสเคสสำคัญ
สร้าง campaign, import รายชื่อ, ตั้งเงื่อนไข retry และเวลาโทร ติดตามผลแบบ real-time พร้อม export รายงาน
ฟังสายเงียบ (Listen), กระซิบแนะนำ (Whisper), เข้าร่วมสาย (Barge) พร้อมจัดการสายและโอนสายได้ทันที
Dashboard พร้อม Chart แสดง Contact Rate, Promise Rate และผลงาน Agent แบบ Real-time ส่งออก Excel ได้ทันที
รองรับ REST API สำหรับเชื่อมต่อระบบภายนอก พร้อมปรับแต่ง workflow ให้ตรงกับกระบวนการขององค์กร
ไม่ว่าจะเป็นติดตามหนี้ ขายของ หรือบริการลูกค้า Traqent ปรับตัวได้ตามความต้องการ
บริหารการติดตามหนี้แบบครบวงจร ตั้งแต่การจัดการสัญญา การติดต่อ ไปจนถึงการบันทึกผลการติดตาม พร้อมรายงานผลการทำงานของทีมแบบเรียลไทม์ เพื่อการควบคุมและตัดสินใจที่แม่นยำ
รองรับทั้ง Inbound และ Outbound ด้วยระบบคิวอัจฉริยะ การบันทึกเสียง และการติดตามสถานะสายแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้จัดการเห็นภาพรวมการทำงานของทีมได้ตลอดเวลา
สนับสนุนการโทรออกเชิงรุก พร้อมติดตามผลของแต่ละ campaign ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขายและปรับกลยุทธ์ได้อย่างต่อเนื่อง
บริหารพอร์ตหนี้เสียแบบเป็นระบบ แยกการจัดการตามบริษัทหรือทีมงาน พร้อมติดตาม performance ของแต่ละ portfolio ได้อย่างชัดเจนและตรวจสอบได้
ทดลองใช้งาน Traqent วันนี้ หรือขอ Demo เพื่อดูการทำงานจริง